«Управление конфликтами»
Довольно часто мы бываем вовлечены в разного рода конфликты – и на работе, и в семейной жизни, и в личных отношениях. Итогом становятся стрессы различной интенсивности, расстройства нервной системы, общее снижение тонуса и настроения, психосоматические заболевания.
Чтобы успешно преодолевать разрушительные последствия конфликтов, нужно научиться обходить их, а если уж мы оказались в них втянуты, то выходить из острых ситуаций, управлять ими. Для этого прежде всего необходимо хорошо представлять себе природу конфликта как такового, понимать механизмы его возникновения и развития, и знать способы его конструктивного разрешения.
На семинаре «Управление конфликтами» вы:
-
научитесь «раскладывать по полочкам» любой конфликт, добираться до его сути, причин, истоков;
-
настроитесь на распознавание малейших признаков назревающей конфликтной ситуации;
-
получите конкретные рекомендации и техники для предотвращения и разрешения любой конфликтной ситуации;
-
сумеете разобраться в себе и близких;
-
определите, осознаете и научитесь использовать свои возможности для управления любой, даже самой напряженной, ситуацией.
В программе :
1. Объективная природа конфликта:
- потребности человека и условия доступа к необходимым ресурсам;
- появление проблемы и кризис взаимоотношений;
- конфликт как неконструктивный способ преодоления кризиса;
2. Способы поведения, располагающие к конфликту.
3. Типовые стратегии поведения людей в конфликтных ситуациях и целесообразность их использования в зависимости от конкретных ситуаций.
4. Иллюзии, поддерживающие конфликт.
5. Факторы (внешние и внутренние), необходимые для разрешения конфликта.
6. Действия, необходимые для выхода из конфликта.
7. Универсальная формула преодоления любой конфликтной ситуации
Ждём вас в нашем центре!